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【徐州日報】云龍區精細化服務破解服務群眾難題

時間:2019-11-12  來源:  作者: 點擊量:

本報訊(全媒體記者 劉作霖 通訊員 胡霄 云祖軒)云龍區黃山街道積極發揮服務功能,社區黨員帶頭服務群眾,努力為群眾提供精細化服務。

黃山街道等黨工委建立幫扶人員檔案,組建志愿者隊伍,制訂志愿者服務計劃,自制“愛心聯系服務卡”,為殘疾人、空巢老人、孤寡老人、失業人員提供生活幫助、政策宣傳、就業信息等服務。攜手社區警務室,設立“心靈相約室”“婦女之家”等場所。通過黨員、樓棟長、單元長、信息員及時了解居民生活狀況,做好外來人口屬地化管理與服務,排查化解矛盾糾紛,及時了解群眾所思、所想、所盼,有的放矢地幫助居民化解矛盾,當好群眾的知情人。創新“五訪五問五關心”和“六幫六助六服務”工作機制,積極開展生活困難登門幫助、家庭矛盾登門調解、政策法規登門宣傳等,幫助解決居民樓院下水堵塞、天然氣安裝、屋面漏水等問題。認真實行“一站式辦公、一條龍服務、一次性辦結”工作模式,通過開展“民情熱線”“相約星期二”走訪入戶等活動,為行動不便的老人代辦業務,真正實現了社區服務和居民需求之間無障礙。

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